Si vous souhaitez faire effectuer un bilan de votre domicile afin de faire réaliser des aménagements vous permettant de vous maintenir à votre domicile malgré les conséquences de l’accident de la vie dont vous êtes victime, nous pouvons vous mettre en relation avec un spécialiste.

Ce service exclusivement téléphonique est accessible de 8 H 30 à 18 H, du Lundi au Vendredi, hors jours fériés.

Le service est accessible une fois par an.
il est réservé aux personnes fiscalement domicilées en France métropolitaine. En aucun cas il n’est proposé de vente de services à l’issue de la prestation.

Pour toute demande d’assistance, notre assistante sociale effectue une évaluation de la situation de l’aidé et de son autonomie afin de permettre un retour à une situation sociale satisfaisante.

L’assistante sociale met en œuvre des actions visant soit le maintien à domicile, soit l’entrée en institution.

Ce bilan de situation permet également la mise en place des prestations d’assistance liées au contrat, soit la prestation « aide ménagère Â», « aide familiale Â» ou « auxiliaire de vie Â» et peut servir de base à toute demande d’ouverture de droits auprès d’organismes publics si nécessaire.

L’Aidé souhaite bénéficier, sur simple demande, de services de proximité dans le cadre de la vie quotidienne.

Sur simple appel téléphonique, de 9 heures à 19 heures, sauf dimanches et jours fériés, Europ Assistance met en relation, soit l’Aidant, soit l’Aidé, avec des organismes possédant l’agrément simple ou qualité délivré par les préfectures pour l’exercice de leurs activités.

Les prestations de services de proximité couvrent les domaines suivants :

En cas de nécessité, et sur simple appel téléphonique, nous mettons à la disposition de l’Aidant, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, un service d'écoute et d'accueil psychologique lui permettant de contacter par téléphone des psychologues cliniciens.

En dehors des situations d’urgence (chute, malaise, détresse psychologique, …), nous recevons les appels téléphoniques des Aidés Bénéficiaires. Nous les mettons en relation avec notre réseau de spécialistes de l’écoute conviviale pour dialoguer avec celui-ci.

L’entretien de convivialité aura pour objet d’apporter un contact humain rassurant. Appel de convivialité auprès de spécialistes de la téleassistance.

L’Aidé est immobilisé(e) à domicile.

Lorsqu’un médecin vient de lui prescrire en urgence, par ordonnance, des médicaments, si personne de son entourage – et l’Aidant notamment - ne peut se déplacer et si les médicaments sont immédiatement nécessaires, nous allons les chercher dans une officine de pharmacie proche de son domicile (ou pharmacie de garde) et les lui apportons.

Au cours des six premiers mois suivant l’entrée en dépendance de l’Aidé, si personne de son entourage ne peut se déplacer, nous organisons la livraison de ses repas au Domicile de l’Aidant ou de l’Aidé de la manière suivante :

En cas

- d'Hospitalisation imprévue de plus de 3 jours ou

- d’ une Immobilisation au Domicile (prescrite par un médecin), d’une durée supérieure à 3 jours, de l’Aidant entrainant son incapacité à s’occuper de l’Aidé, et ce pendant la première année à compter de l’Entrée en dépendance de l’Aidé, et si l’aide se fait au domicile de l’Aidant ou de l’Aidé, nous organisons, sans prise en charge, la présence d’une auxiliaire de vie qui pourra garder l’Aidé et l’assistera dans les domaines suivants :

1. dans les actes essentiels de la vie quotidienne : aide à la mobilisation, aux déplacements, à l’habillage et au déshabillage de la personne. …
2. dans l’accompagnement et l’aide dans les activités ordinaires de la vie quotidienne liées aux sorties : aller à la banque, aller faire les courses.

En cas :

- d'hospitalisation imprévue de plus de 3 jours

- d’immobilisation au domicile (prescrite par un médecin), d’une durée supérieure à 3 jours de l’Aidant ou de l’un de ses enfants mineurs,

Nous organisons et prenons en charge le voyage aller/retour en train 1^ère classe ou en avion de ligne classe économique, d’une personne désignée par l’Aidant depuis son domicile en France métropolitaine ou en principauté de Monaco, afin qu’elle se rende auprès de l’Aidé.

Dans le cas où cette personne ne peut être hébergée au domicile de l’Aidant ou de l’Aidé, nous organisons et prenons en charge ses frais d’hôtel pendant 8 nuits à concurrence de 60 Euros TTC par nuit maximum.

L’Aidant souhaite réaliser des travaux d’aménagement ou d’embellissement de son habitation pour envisager d’accueillir l’Aidé ou de l’habitation de l’Aidé pour améliorer la fonctionnalité en raison de l’handicap lié à la dépendance.

Pour accéder à ce service, vous devez pouvoir procéder à votre inscription en ligne sur le site Internet www.123classez.com et souscrire aux Conditions Générales d'Utilisation , muni de votre code partenaire « EUROP123 Â» nécessaire à la création de votre compte.

Vous disposerez ensuite d’un compte d'usager accessible sur ce site, vous permettant d’archiver, de consulter et de gérer vos documents pendant toute la durée de votre abonnement.